Prenota una visita in cantina
in quattro passaggi
Trova un'esperienza, scegli la tua data e ricevi una conferma direttamente dalla cantina. Ecco esattamente cosa succede tra la navigazione e la tua degustazione.
Dalla navigazione alla tua degustazione
Quattro passaggi, che tu stia prenotando un tour della cantina, una gita guidata o un soggiorno nella tenuta.
Trova un'esperienza
Cerca per destinazione, regione vinicola o stile, oppure inizia da una cantina che già conosci. Ogni elenco mostra il prezzo, la durata, le lingue parlate e cosa è incluso, così puoi confrontare prima di impegnarti.
Scegli la tua data e il tuo gruppo
Scegli una data e un orario nell'elenco e indica quanti di voi stanno arrivando. La disponibilità proviene dal calendario della cantina, quindi ciò che vedi offerto è ciò che l'host può effettivamente ospitare.
Conferma con la cantina
Dove un host offre prenotazione immediata, il tuo posto è confermato subito. Altrimenti, la tua richiesta va alla cantina e l'host risponde entro 24 ore. In entrambi i casi, l'email di conferma contiene l'indirizzo, il punto d'incontro e i termini dell'host.
Visita la cantina
Porta la tua conferma. L'annuncio indica se il pagamento è stato effettuato al momento del checkout, trattenuto come deposito o saldato il giorno stesso, quindi non c'è nulla da risolvere all'ingresso.
Cosa è garantito
Cosa sostiene WineTourism.com in ogni prenotazione — e dove decidono invece i termini della cantina.
- I termini di cancellazione sono stabiliti da ogni cantina
- La maggior parte delle esperienze può essere cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima della data, ma i termini sono quelli della cantina — alcuni eventi speciali e degustazioni esclusive sono più rigidi. L'annuncio indica sempre i suoi termini prima che tu prenoti. Leggi l'intera politica
- Host verificato e pagamento sicuro
- Ogni host è verificato prima che le loro esperienze vengano pubblicate, e il pagamento avviene attraverso un checkout sicuro anziché attraverso la pagina della cantina.
- Rispondi entro 24 ore
- Una richiesta che necessita della risposta dell'host riceve una entro 24 ore.
Domande sul processo
Quando vengo addebitato?
Dipende dall'esperienza. L'annuncio indica se il pagamento viene effettuato al momento del checkout, trattenuto come deposito o saldato in cantina il giorno stesso — controlla prima di confermare.
Quando sarà confermata la mia prenotazione?
Immediatamente, dove l'host ha abilitato la prenotazione istantanea — l'annuncio ti dice quale. Altrimenti, la tua richiesta va alla cantina e l'host risponde entro 24 ore.
Come posso modificare o annullare una prenotazione?
Le modifiche alla data, all'orario o al numero di ospiti possono solitamente essere effettuate fino a 48 ore prima dell'esperienza, soggette a disponibilità. Accedi e apri la prenotazione dal tuo account, oppure contatta il supporto. I termini completi sono nella nostra politica di prenotazione e cancellazione.
Cosa succede se la cantina non può accettare la mia prenotazione?
Riceverai un rimborso completo, te lo comunicheremo via email non appena lo sapremo, e dove possiamo ti suggeriamo esperienze comparabili nelle vicinanze. I rimborsi raggiungono il tuo metodo di pagamento originale entro tre a cinque giorni lavorativi.
Chi devo contattare se qualcosa va storto?
Il nostro team di supporto, non la cantina. Noi gestiamo la prenotazione, quindi possiamo contattare l'host, spostare una data o organizzare un rimborso per tuo conto.
Altre domande?
Il catalogo completo copre i pagamenti, le carte regalo e cosa aspettarsi il giorno.
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