Domande frequenti per gli enoturisti
Sei un produttore di vino? Dubbi o curiosità sull'enoturismo?
Il processo di pagamento è sicuro?
Tutti i pagamenti effettuati tramite il nostro sito Web sono crittografati e protetti tramite il nostro fornitore di gateway di pagamento Stripe.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento su WineTourism.com:
-Principali carte di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Carte di debito che possono essere utilizzate come carte di credito
-Principali carte di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Carte di debito che possono essere utilizzate come carte di credito
Posso cancellare la mia attività?
La nostra politica di cancellazione consente un rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima dell'esperienza prenotata. Eventuali cancellazioni effettuate oltre tale termine non verranno rimborsate. Questo per rispettare la pianificazione e l'amministrazione in cui le aziende vinicole investono prima di un'esperienza prenotata.
Posso scegliere la valuta per il pagamento?
Non puoi scegliere la valuta per il tuo pagamento; il prezzo verrà presentato automaticamente nella valuta del paese in cui hai prenotato la tua attività.
Offrite carte regalo?
Possiamo organizzare buoni regalo da utilizzare sul nostro sito web. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@winetourism.com.
Posso prenotare un'attività per un'altra persona?
Sì, puoi prenotare attività per altre persone. Possiamo organizzare l'utilizzo di buoni regalo sul nostro sito web. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@winetourism.com.
Cosa succede se la cantina annulla la mia prenotazione?
Se l'azienda annulla la tua prenotazione sarai completamente rimborsato e ti proporremo altre esperienze che potrebbero interessarti.
Posso modificare la mia prenotazione?
Per apportare modifiche alla tua prenotazione, contatta il team addetto alle prenotazioni all'indirizzo booking@winetourism.com. Se richiedi una modifica alla tua prenotazione meno di 48 ore prima della data dell'esperienza prenotata, non saremo in grado di rimborsarti se non saremo in grado di accogliere le modifiche.
Cosa succede se devo cancellare la mia attività a causa di un'emergenza?
WineTourism.com non è in grado di rimborsare le prenotazioni cancellate effettuate meno di 48 ore prima della data dell'esperienza prenotata. Qualsiasi cancellazione effettuata entro 48 ore o più può essere completamente rimborsata al cliente.
Posso prenotare un posto per un evento speciale?
Invia un'e-mail al team delle prenotazioni all'indirizzo booking@winetourism.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Sono ammessi animali in cantina?
Le aziende vinicole indicheranno nella pagina del profilo della propria azienda vinicola se gli animali domestici sono ammessi o meno nella propria azienda vinicola.
Quando verrà addebitato il mio pagamento?
Il tuo pagamento sarà depositato quando riceverai l'e-mail di conferma della tua prenotazione.
È possibile ottenere una fattura?
Puoi inviare una mail a contact@winetourism.com chiedendo la tua fattura.
Perché dovrei prenotare un'esperienza?
Winetourism.com è progettato per rendere le degustazioni e i tour di vino più accessibili agli amanti del vino in tutto il mondo. Agiamo come un sito di intermediazione che collega gli appassionati di vino alle aziende vinicole interessate tramite il nostro semplice sistema di prenotazione online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Quindi, per assicurarci che le aziende vinicole possano accoglierti adeguatamente, ti chiediamo di effettuare una prenotazione.
Il servizio è semplice da utilizzare, non c'è alcuna quota di iscrizione di cui preoccuparsi e puoi modificare e annullare la tua prenotazione in base alle rispettive politiche di cancellazione, che ti saranno fornite prima della prenotazione e nell'e-mail di conferma.
Il servizio è semplice da utilizzare, non c'è alcuna quota di iscrizione di cui preoccuparsi e puoi modificare e annullare la tua prenotazione in base alle rispettive politiche di cancellazione, che ti saranno fornite prima della prenotazione e nell'e-mail di conferma.
Come prenoto un'esperienza?
Sul nostro sito WineTourism.com scegli l'esperienza specifica che desideri prenotare. Vedrai un modulo di prenotazione sul lato destro dello schermo, compila il modulo e il team di prenotazione ti contatterà.
Cosa succede se pago e la cantina non ha disponibilità?
In questi casi cercheremo altre aziende vinicole nelle vicinanze e ve le consiglieremo. Oppure hanno anche diritto a chiedere un rimborso completo per l'importo pagato
Quanto tempo devo aspettare prima di prenotare un'esperienza?
Normalmente la cantina non può confermare alcuna prenotazione in meno di 24 ore. Chiediamo ai visitatori di prenotare le loro esperienze almeno un giorno prima della visita programmata.
Abbiamo anche una politica di non rimborso di 48 ore, quindi se per qualche motivo dovessi annullare la tua visita, ti consigliamo di prenotare in anticipo se desideri un rimborso.
Abbiamo anche una politica di non rimborso di 48 ore, quindi se per qualche motivo dovessi annullare la tua visita, ti consigliamo di prenotare in anticipo se desideri un rimborso.
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