Hilfe und FAQ für Weintouristen

Alle über unsere Website getätigten Zahlungen werden durch unseren Zahlungs-Gateway-Anbieter Stripe verschlüsselt und gesichert.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden bei WineTourism.com:

-Große Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express)
-Debitkarten, die als Kreditkarten verwendet werden können

Unsere Stornierungsbedingungen ermöglichen eine vollständige Rückerstattung bei Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor dem gebuchten Erlebnis erfolgen. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt erfolgt keine Rückerstattung. Dies dient dazu, die Planung und Verwaltung zu respektieren, in die die Weingüter im Vorfeld eines gebuchten Erlebnisses investieren.

Sie können die Währung für Ihre Zahlung nicht auswählen; Der Preis wird automatisch in der Währung des Landes angezeigt, in dem Sie Ihre Aktivität gebucht haben.

Auf unserer Website können wir Geschenkgutscheine arrangieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@winetourism.com.

Ja, Sie können Aktivitäten für andere Personen buchen. Auf unserer Website können wir die Einlösung von Geschenkgutscheinen veranlassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@winetourism.com.

Wenn das Weingut Ihre Buchung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung und wir schlagen Ihnen andere Erlebnisse vor, die Sie interessieren könnten.

Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an das Buchungsteam unter booking@winetourism.com. Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor dem Datum des gebuchten Erlebnisses eine Änderung Ihrer Buchung beantragen, können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten, wenn wir die Änderungen nicht berücksichtigen können.

WineTourism.com kann stornierte Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Datum des gebuchten Erlebnisses erfolgen, nicht erstatten. Jede Stornierung, die innerhalb von 48 Stunden oder mehr erfolgt, kann dem Kunden vollständig erstattet werden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an das Buchungsteam unter booking@winetourism.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Weingüter geben auf der Profilseite ihres Weinguts an, ob Haustiere in ihrem Weingut erlaubt sind oder nicht.

Ihre Zahlung wird hinterlegt, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchung erhalten.

Sie können eine E-Mail an contact@winetourism.com senden und nach Ihrer Rechnung fragen.

Winetourism.com wurde entwickelt, um Weinproben und Touren für interessierte Weintrinker auf der ganzen Welt zugänglicher zu machen. Wir fungieren als Vermittlerseite, die Weinliebhaber mit interessierten Weingütern über unser einfaches Online-Buchungssystem verbindet, das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr verfügbar ist. Um sicherzustellen, dass die Weingüter Sie angemessen begrüßen können, bitten wir Sie, eine Buchung vorzunehmen.
Der Dienst ist einfach zu nutzen, Sie müssen sich um keine Mitgliedsgebühren kümmern und ändern und stornieren Ihre Buchung auf Grundlage der jeweiligen Stornierungsbedingungen. Diese werden Ihnen vor der Buchung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Wählen Sie auf unserer Website WineTourism.com das spezifische Erlebnis aus, das Sie buchen möchten. Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie ein Buchungsformular. Füllen Sie das Formular aus und das Buchungsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

In solchen Fällen suchen wir nach anderen Weingütern in der Nähe und empfehlen Ihnen diese. Andernfalls haben Sie auch Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags

Normalerweise kann das Weingut Buchungen nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen. Wir bitten Besucher, ihre Erlebnisse mindestens einen Tag vor dem geplanten Besuch zu buchen.

Außerdem gilt bei uns eine 48-Stunden-Nichtrückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie Ihren Besuch also aus irgendeinem Grund absagen müssen, empfehlen wir Ihnen, früher zu buchen, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.