Hilfe & FAQ für Winzer

Der beste Weg, Ihr Weingut anzumelden, besteht darin, ein Weingut-Konto auf WineTourism.com zu erstellen und mit dem Hinzufügen Ihrer Weingut- und Erlebnisdetails über das Dashboard Ihres Weingut-Kontos zu beginnen.

Sie können Ihr Weingut-Konto erstellen, indem Sie diesem Link folgen.
https://www.winetourism.com/winery-submission-online/

Sie können auch zum Ende der Seite scrollen und auf „Mein Weingut anmelden“ klicken

Es ist 100 % kostenlos, auf unserer Website gelistet zu werden. Es fallen keine Abonnementkosten oder andere Kosten für die Eintragung eines Profils an. Für alle bestätigten Buchungen, die über unsere Website getätigt werden, erhalten wir eine kleine Provision.Weitere Informationen finden Sie in unserem Zahlungsbedingungen.

Der Preis einer Aktivität ist der vom Weingut selbst festgelegte Preis. Zu diesem Preis kommen keine weiteren Gebühren, Mehrwertsteuer oder Kosten hinzu. Der angezeigte Preis gilt pro Person. Die Preise können je nach Kalender des Weinguts variieren.

Für die Seiten des Weinguts ist das Weingut selbst verantwortlich. Sie können sich bei Ihrem Weingut-Konto anmelden und Ihre Weingut- und Erlebnisprofile erstellen, bearbeiten oder löschen.
Unser Content-Team überprüft die Informationen jedoch, bevor wir Ihre Weingut- und Erlebnisprofile zur Veröffentlichung freigeben.
Sie können auch auswählen, wo unser Content-Team Ihre Weingut- und Erlebnisprofile für Sie schreibt.

Ja, Sie können Ihre Fotos ganz einfach hochladen, um sie bei der Erstellung in Ihren Weingut- und Erlebnisprofilen zu präsentieren.
Alternativ können Sie uns Ihre Bilder auch an info@winetourism.com senden oder uns bitten, die besten Fotos von Ihrer Website und Ihren sozialen Medien zu machen und sie hochzuladen. Unser Content-Team unterstützt Sie gerne dabei, falls Sie Hilfe benötigen.

Bei Änderungen an Ihren Profilen können Sie sich ganz einfach bei Ihrem Weingut-Konto anmelden und entsprechende Änderungen an Ihren Weingut- und Erlebnisprofilen vornehmen.
Einige Änderungen erfordern jedoch möglicherweise die Genehmigung unseres Content-Teams.

Bei Änderungen an Ihren Profilen können Sie sich ganz einfach bei Ihrem Weingut-Konto anmelden und entsprechende Änderungen an Ihren Weingut- und Erlebnisprofilen vornehmen.
Einige Änderungen erfordern jedoch möglicherweise die Genehmigung unseres Content-Teams.

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS oder einen Telefonanruf von unserem Buchungsteam, wenn jemand eine Aktivität in Ihrem Weingut bucht.
Manchmal landen die E-Mails im Spam-Ordner, also überprüfen Sie bitte auch dies.

Wenn Sie in Ihrem Erlebnisprofil die Option „ Sofortbuchung “ ausgewählt haben, wird jede Buchung, die Sie erhalten, automatisch bestätigt.

Wenn Sie diese Option nicht ausgewählt haben, können Sie die Buchung auch mit der Benachrichtigung bestätigen, die Sie per E-Mail, SMS und WhatsApp über die neue Bestellung erhalten. Alternativ können Sie die Buchung auch bestätigen, wenn unser Buchungsteam Sie zur Bestätigung anruft.

Bei Weingütern in SEPA-Ländern werden alle Bestellungen vollständig online bezahlt, wenn Besucher eine Aktivität/ein Erlebnis buchen. Wir halten den Gesamtbetrag treuhänderisch, bis der Besuch abgeschlossen ist. Wir überweisen Ihnen den Betrag (abzüglich Provision) nach Abschluss der Aktivität.

Für Weingüter in Nicht-SEPA -Ländern haben Sie die Möglichkeit, die gleiche Online-Zahlungsmethode wie für Weingüter in SEPA-Ländern zu wählen oder die Option „ Zahlung im Weingut “ zu wählen. Bei der Option „ Zahlung im Weingut “ zahlt ein Besucher bei der Buchung einer Aktivität/Erfahrung nur eine geringe Buchungsgebühr online. Die Buchungsgebühr entspricht unserer Provision. Den Restbetrag zahlt der Besucher am Tag des Besuchs direkt im Weingut.

Weingüter müssen uns jede Stornierung eines gebuchten Erlebnisses mindestens 48 Stunden vor dem Besuchstermin mitteilen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie uns Bescheid geben, wenn Sie einen Besucher nicht empfangen können, damit dieser sich nicht unnötig auf den Weg zu Ihrem Weingut macht.

Eine Stornierung des gebuchten Erlebnisses muss vom Besucher mindestens 48 Stunden vor dem Besuchsdatum mitgeteilt werden.
Wenn der Besucher den Besuch über unseren Online-Zahlungsservice im Voraus bezahlt hat, erstatten wir ihm den vollen Betrag zurück.
Wenn ein Besucher seinen Besuch nicht innerhalb der angegebenen Frist storniert, verfällt die Rückerstattungsoption für den im Voraus bezahlten Besuch und Sie werden trotzdem bezahlt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Option „Zahlung im Weingut“ gewählt haben und der Besucher nicht innerhalb von 48 Stunden absagt und/oder ohne Benachrichtigung nicht zum Besuch erscheint, sind wir nicht zu Zahlungen an das Weingut verpflichtet.

Die Verfügbarkeit des Kalenders basiert auf den Angaben, die uns das Weingut selbst zur Verfügung stellt.
Um die allgemeine Kalenderverfügbarkeit Ihrer Erlebnisse zu aktualisieren, klicken Sie bitte in Ihrem Erlebnisprofil auf Verfügbarkeiten verwalten .

Für die meisten Länder werden die Preise in EUR angegeben.
Wir haben vor Kurzem lokale Währungen für die folgenden Länder eingeführt.

GBP (Großbritannien)
USD (USA)
GEL (Georgien)
AUD (Australien)
NZD (Neuseeland)
ZAR (Südafrika)
ARS (Argentinien)
CLP (Chile)
CHF (Schweiz)

Wenn die Währung Ihres Landes oben nicht aufgeführt ist, verwenden Sie vorerst bitte EUR. Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere lokale Währungen einzuführen.

Ja, wir haben ein erfahrenes Content-Team, das Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Aktivitäten und Erfahrungen helfen kann.
Wenn Sie individuelle Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@winetourism.com und unser Content-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, Weinproben sind eine unserer beliebtesten Arten von Weinerlebnissen.