Ajuda e FAQ para turistas do vinho

Todos os pagamentos feitos através do nosso site são criptografados e protegidos pelo nosso provedor de gateway de pagamento Stripe.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento no WineTourism.com:

- Principais cartões de crédito (Mastercard, Visa, American Express)
-Cartões de débito que podem ser usados como cartões de crédito

Nossa política de cancelamento permite um reembolso total em cancelamentos feitos pelo menos 48 horas antes da experiência reservada. Quaisquer cancelamentos feitos após esse ponto não serão reembolsados. Isso é para respeitar o planejamento e a administração em que as vinícolas investem antes de uma experiência reservada.

Você não pode escolher a moeda do seu pagamento; o preço será automaticamente apresentado na moeda do país em que você reservou sua atividade.

Podemos providenciar vales-presente para serem usados em nosso site. Por favor, envie-nos um e-mail para info@winetourism.com.

Sim, você pode reservar atividades para outras pessoas. Podemos providenciar que vales-presente sejam usados em nosso site. Por favor, envie-nos um e-mail para info@winetourism.com.

Se a vinícola cancelar sua reserva, você será totalmente reembolsado e lhe proporemos outras experiências que possam lhe interessar.

Para fazer alterações na sua reserva, entre em contato com a equipe de reservas em booking@winetourism.com. Se você solicitar uma alteração na sua reserva com menos de 48 horas de antecedência da data da experiência reservada, não poderemos reembolsá-lo se não pudermos acomodar as alterações.

O WineTourism.com não pode reembolsar reservas canceladas feitas com menos de 48 horas de antecedência da data da experiência reservada. Qualquer cancelamento feito com um prazo de 48 horas ou mais pode ser totalmente reembolsado ao cliente.

Envie um e-mail para a equipe de reservas em booking@winetourism.com e faremos o possível para ajudar você.

As vinícolas informarão em sua página de perfil se animais de estimação são ou não permitidos em suas vinícolas.

Seu pagamento será depositado quando você receber o e-mail de confirmação da sua reserva.

Você pode enviar um e-mail para contact@winetourism.com solicitando sua fatura.

O Winetourism.com foi criado para tornar as degustações e tours de vinho mais acessíveis a apreciadores de vinho interessados ao redor do mundo. Atuamos como um site intermediário conectando entusiastas de vinho a vinícolas interessadas por meio do nosso sistema de reservas on-line fácil 24/7/365. Então, para garantir que as vinícolas possam recebê-lo adequadamente, pedimos que você faça uma reserva.
O serviço é fácil de usar, não há taxa de adesão com que se preocupar e você pode alterar e cancelar sua reserva com base nas políticas de cancelamento individuais — elas serão fornecidas a você antes da reserva e no seu e-mail de confirmação.

Em nosso site, WineTourism.com, escolha a experiência específica que você deseja reservar. Você verá um formulário de reserva no lado direito da tela, preencha o formulário e a equipe de reservas entrará em contato com você.

Nesses casos, procuraremos outras vinícolas próximas e as recomendaremos a você. Ou então também somos elegíveis para pedir um reembolso total do valor pago

Normalmente, a vinícola não pode confirmar nenhuma reserva em menos de 24 horas. Pedimos aos visitantes que reservem suas experiências pelo menos um dia antes da visita programada.

Também temos uma política de não reembolso de 48 horas, portanto, se você tiver que cancelar sua visita por algum motivo, recomendamos fazer uma reserva antecipada se quiser um reembolso.