Aggiorneremo i nostri termini e condizioni per il 2023, clicca qui per i nuovi termini e condizioni.
1. INFORMAZIONI SU QUESTI TERMINI E CONDIZIONI
1.1 Questi Termini di Servizio (come potrebbero essere modificati di volta in volta) stabiliscono i termini in base ai quali forniamo tutti i nostri servizi a te (direttamente o indirettamente), incluso senza limitazione il modo in cui agiamo come agente per conto di qualsiasi Partner. Accedendo, navigando e utilizzando qualsiasi sito web da noi gestito, incluso senza limitazione il sito web su www.winetourism.com e le nostre pagine di social networking (collettivamente il "Sito Web") o comunicando con noi tramite telefono, elettronicamente e/o completando una prenotazione, riconosci e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio.
1.2 WineTourism.com può modificare in qualsiasi momento senza preavviso questi Termini di Servizio. Ti informeremo di eventuali modifiche a questi termini inviandoti una email (all'indirizzo email comunicato da te sul sito web) o pubblicando un avviso sul sito web.
1.3 Continuando a utilizzare il Sito Web dopo che le modifiche a questi Termini di Servizio sono state apportate e notificate a te, accetti di essere vincolato da tali modifiche.
1.4 Puoi consultare la versione più aggiornata dei nostri Termini di Servizio in qualsiasi momento cliccando sul link "Termini di Servizio" situato nel piè di pagina del Sito Web. La versione più aggiornata visualizzata su quella pagina sostituirà tutte le versioni precedenti.
2. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
2.1 COMMISSIONE SULLE ESPERIENZE PRENOTATE
2.1.1 WineTourism.com preleva una commissione basata sulle transazioni pari al 10% del valore della transazione o almeno €2 a persona, a seconda di quale delle due commissioni calcolate sia la più alta. La cantina riceverà un pagamento netto da WineTourism.com pari al prezzo dell'esperienza indicato meno la commissione di transazione.
Esempio 1:
1 persona prenota 1 esperienza con prezzo di €10
Commissione = €2 (€2 a persona)
Esempio 2:
2 persone prenotano 1 esperienza con prezzo di €10 a persona (€20 per 2 persone in totale)
Commissione = €2 a persona x 2 persone = €4 in totale
Esempio 3:
1 persona prenota 1 esperienza con prezzo di €30
Commissione = €3 (€30 x 10%)
Esempio 4:
2 persone prenotano 1 esperienza con prezzo di €30 a persona (€60 per 2 persone in totale)
Commissione = €3 (€30 a persona x 10%) x 2 persone = €6 in totale
2.1.2 WineTourism.com utilizza una soluzione di pagamento fornita da Stripe per garantire una transazione di pagamento sicura e crittografata SSL (Secure Socket Layer) per l'ospite.
2.1.3 Il pagamento verrà effettuato alla cantina al momento e alla data dell'esperienza prenotata.
2.2 PAGAMENTO AL FORNITORE DELL'ESPERIENZA
2.2.1 Il pagamento viene effettuato dal visitatore online tramite Stripe e trattenuto da WineTourism.com fino a quando l'esperienza non viene fornita con successo al visitatore, soggetta alla politica di cancellazione e ai termini di rimborso (vedi sotto). Al termine dell'esperienza, WineTourism.com chiederà alla cantina di inviare una fattura con il prezzo dell'esperienza meno la commissione pertinente (10% o almeno €2 a persona). Una volta ricevuta la fattura, il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario da WineTourism.com al fornitore dell'esperienza secondo i dettagli dell'account forniti nell'account utente del fornitore dell'esperienza. Il fornitore dell'esperienza riceverà una ricevuta via email della transazione da Stripe.
2.3 PRENOTAZIONE DI ALLOGGIO E TRANSAZIONE DI PAGAMENTO
2.3.1
3. TERMINI DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
3.1 L'ospite si riserva il diritto di annullare la prenotazione fino a 48 ore prima dell'orario di inizio dell'esperienza prenotata. In questo caso, all'ospite verrà rimborsato l'intero costo dell'esperienza sulla carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione originale. Allo stesso modo, un ospite può modificare il contenuto della prenotazione (cambiare esperienza, data, numero di persone, ecc.) fino a 48 ore prima dell'orario di inizio dell'esperienza prenotata. La prenotazione modificata sarà trattata in pratica come una nuova prenotazione, il che significa che sarà soggetta a disponibilità. Se la prenotazione modificata non è disponibile presso la cantina, l'ospite verrà informato e potrà scegliere di mantenere la prenotazione originale o di annullare completamente la prenotazione, in tal caso verrà rimborsato l'intero costo dell'esperienza. Se una cancellazione viene effettuata meno di 48 ore prima dell'orario di inizio dell'esperienza prenotata, l'ospite non ha diritto a un rimborso dei costi della prenotazione.
3.2 In casi eccezionali, una cantina potrebbe dover annullare una prenotazione effettuata dall'ospite a causa del maltempo, malattia, carenza di personale o altre ragioni. In questi casi, il team di WineTourism.com si coordinerà con la cantina e chiederà al visitatore se è disposto ad accettare un altro momento per una visita alla cantina. Se l'ospite sceglie di non accettare questa nuova esperienza, l'ospite verrà rimborsato per il prezzo della prenotazione originale.
4. POLITICA DEI CONTENUTI E AGGIORNAMENTI DEGLI ACCOUNT
4.1 Le cantine, le guide locali del vino e altri attori ("Partner") che collaborano sul sito web sono responsabili della creazione e dell'aggiornamento delle informazioni in modo che siano accurate e corrette. Questo è essenziale per un'ottima esperienza del visitatore, in modo che le informazioni che il visitatore vede sul sito web riflettano le esperienze, i prezzi e la disponibilità dei Partner nel modo più completo possibile
4.2 I Partner sono responsabili di garantire di avere i diritti e il consenso necessari per utilizzare tutto il testo, le immagini e gli altri contenuti che caricano o creano sul sito web.
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