Politique de confidentialité

WineTourism et ses marques, affiliés, filiales, sociétés et/ou leurs marques associées (collectivement désignés ici par "nous", "notre") ont créé cette politique de confidentialité pour informer nos utilisateurs de site web, membres de club, participants/inscrits à des événements, destinataires de newsletters/informations, participants à des promotions, concours, tirages au sort ou campagnes, participants à des communautés en ligne, ceux qui nous contactent par SMS (message texte), ceux qui achètent ou s'informent sur nos produits et services et autres (collectivement désignés par "vous") de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles identifiables ("données personnelles") que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous. Toutes les références à notre "site web" dans cette politique de confidentialité incluent tous nos microsites affiliés liés à notre site web ainsi que toutes nos applications mobiles affiliées.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à nos autres sites web qui contiennent une politique de confidentialité distincte, mais uniquement aux sites qui sont spécifiquement liés à cette politique de confidentialité.

Alors que notre site web ou d'autres supports peuvent inclure des liens ou des références à des sites web, plateformes, supports ou entités non liés à Winery, cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données qui peuvent être collectées via ces sites web, plateformes, supports ou entités non liés à Winery, sauf indication contraire. Cela inclut tous les sites web des entités affiliées.

1. Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons recevoir des données personnelles (y compris, sans limitation, l'âge, la date de naissance, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de compte Facebook et la localisation géographique) de votre part, à la fois en ligne et hors ligne. En ligne, nous pouvons recevoir des informations via notre site web, un site affilié (comme un microsite promotionnel lié à notre site), une page de marque sur un site communautaire (comme Facebook ou autre) ou par le biais de voies similaires en ligne, et via des applications mobiles ou des correspondances SMS (messages texte). Dans de nombreux cas, ces informations seront collectées directement auprès de vous, par exemple lors d'une transaction ou d'une demande de renseignements (y compris par téléphone ou correspondance SMS) ou lors de votre soumission d'un formulaire, d'une inscription ou d'une communication avec nous. Des informations peuvent également être collectées auprès de sources tierces (y compris, sans limitation, nos prestataires de services tiers (tels que des sociétés de marketing et de réalisation), des listes d'opt-in, des données disponibles publiquement, des agences de renseignements sur les consommateurs, d'autres sociétés et des recommandations) et par le biais de vos activités et interactions avec nous, y compris, sans limitation, votre activité en ligne sur notre site web. Nous pouvons regrouper les données collectées auprès de ces sources disparates, sauf indication contraire. Toute donnée personnelle ou autre information vous concernant collectée par l'une de nos marques peut être partagée et utilisée par l'une de nos autres marques conformément à cette politique de confidentialité.

Chez WineTourism, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les stockons, pourquoi nous les stockons et comment vous pouvez demander la suppression des données. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

1. Collecte et stockage des données

1.1 Données Facebook :

Lorsque vous choisissez de vous connecter à WineTourism.com en utilisant votre compte Facebook, nous collectons les données suivantes de Facebook :

ID Facebook

Nom

Prénom

Adresse e-mail

1.2 Données de profil de cave/guide :

En plus des données Facebook mentionnées ci-dessus, nous collectons également des informations supplémentaires lorsque vous créez un profil de cave ou de guide sur WineTourism.com.
Les données spécifiques collectées peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Site web
- Description
- Photos
- Évaluations et commentaires

1.3 Stockage des données :

Nous stockons toutes les données collectées dans une base de données MySQL sécurisée. Notre base de données est protégée par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour empêcher tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée de vos informations personnelles.

1.4 Utilisation des données :

1.4.1 Fonctionnalité de connexion :

Nous stockons votre adresse e-mail et votre ID Facebook pour vous permettre de vous connecter à WineTourism en utilisant votre compte Facebook. Cela simplifie le processus de connexion et améliore votre expérience utilisateur.

1.4.2 Fonctionnalité du site web :

Les données supplémentaires collectées pour les profils de cave et de guide sont essentielles pour fournir la fonctionnalité principale de notre site web, qui est de faciliter la vente d'expériences œnotouristiques.
Ces données nous permettent d'afficher des informations précises et détaillées sur les caves et les guides, y compris leurs coordonnées, descriptions, photos et avis.

1.5 Demande de suppression des données :

Si vous souhaitez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées de WineTourism, veuillez suivre ces étapes :

Envoyez un e-mail à info@winetourism.com.
Dans l'e-mail, indiquez clairement votre demande de suppression de compte et fournissez les informations nécessaires pour identifier votre compte, telles que votre nom et votre adresse e-mail associée au compte.
Notre équipe vérifiera votre demande et procédera à la suppression de votre compte et des données associées dans un délai raisonnable.

Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes, telles que la résolution de litiges, la détection et la prévention de la fraude, ou la garantie de la sécurité de nos systèmes.

1.6 Les types de données personnelles que nous pouvons collecter

1.6.1 Informations de contact et localisation géographique, y compris nom, titre, adresse postale (domicile, travail, facturation, livraison), code postal, pays, numéros de téléphone (domicile, travail, portable, etc.), adresse e-mail (domicile, travail), nom de l'entreprise et autres informations similaires, ainsi que votre localisation géographique.

1.6.2 Informations personnelles/démographiques, y compris date de naissance/âge/groupe d'âge, sexe, date de naissance, tranche de salaire, profession, niveau d'éducation, informations spécifiques à un concours ou à une promotion (par exemple, pour les promotions de mariage, nous demandons votre date de mariage, votre lieu, etc.).

1.6.3 Informations d'authentification, y compris les identifiants d'utilisateur, les noms de connexion, les mots de passe, les rappels de mot de passe, une copie de la pièce d'identité et le numéro de sécurité sociale. (en plus d'autres données personnelles telles que les informations de contact, la date de naissance).

1.6.4 Informations transactionnelles et financières, y compris les produits ou services que vous achetez, demandez ou consultez, les informations de paiement et les informations de carte de débit/crédit.

1.6.5 Préférences, opinions et commentaires, y compris les préférences en matière de boissons et la fréquence de consommation, les préférences d'abonnement/communication, les commentaires en réponse à des enquêtes, la préférence de langue.

1.6.6 Informations de participation, y compris la participation à des événements, les inscriptions à des concours/tirages au sort (y compris toutes les informations soumises lors d'une inscription, telles que la taille des vêtements), les informations fournies lors de la demande ou de la réception de réductions/coupons/remises, les inscriptions, les informations relatives à l'utilisation des communautés en ligne (par exemple, les identifiants des médias sociaux) et toutes les autres soumissions d'utilisateurs et de contenu que vous fournissez.

1.6.7 Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations peuvent être collectées de manière "passive" à l'aide de différentes technologies, telles que les cookies, les balises web et la collecte de données de navigation et de localisation (flux de clics, fichiers journaux, journaux du serveur). Votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines de ces informations, telles que l'URL du site web que vous venez de visiter, l'adresse IP et la version du navigateur utilisées par votre ordinateur. Ces technologies nous aident à suivre vos interactions avec notre site web et à vous offrir une expérience plus personnalisée.

1.6.8 Comme c'est le cas avec de nombreux sites web, notre site web peut utiliser des cookies et d'autres moyens de collecte d'informations automatisés. Les cookies sont des informations vous concernant provenant de notre site web qui sont stockées sur votre navigateur ou votre disque dur. Les cookies vous font gagner du temps car vous n'avez pas besoin de saisir manuellement les informations stockées sur votre disque dur. Les cookies nous aident également à optimiser et à améliorer notre site web en montrant quand et comment les utilisateurs utilisent notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé ou refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas fonctionner sans les cookies.

1.6.9 Notre site web peut également utiliser des adresses IP aux fins identifiées ci-dessus, ainsi que pour analyser les tendances, administrer notre site web, suivre les mouvements et l'activité en ligne des utilisateurs et recueillir des informations démographiques à des fins d'utilisation globale.

1.6.10 Nous pouvons utiliser des balises web (également appelées balises Internet ou GIF transparents) sur notre site web pour accéder et définir des cookies et nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs se déplacent sur notre site web. Les informations fournies par la balise web comprennent l'adresse IP de l'ordinateur, le type de navigateur utilisé et l'heure à laquelle la balise web a été consultée. Nous pouvons également utiliser des balises web dans les e-mails et les newsletters afin de savoir quand ces communications ont été ouvertes et de nous aider à personnaliser nos communications pour chaque utilisateur.

1.6.11 Nous utilisons les données personnelles des clients pour répondre à vos demandes (y compris les demandes d'abonnement à des newsletters, de matériel, de coupons/remises, etc.) ; pour fournir les produits ou services que vous avez commandés ; pour traiter vos transactions de commande et vous contacter concernant votre commande ; pour vous inviter et vous aider à participer à des événements, des activités et/ou des clubs en ligne et hors ligne ; pour vous permettre de publier des informations et d'autres contenus en ligne ; pour améliorer nos produits, services et sites web ; pour faire suite à vos communications avec nous ou aux informations que vous nous avez soumises ; pour envoyer des communications ou des offres promotionnelles (sauf si vous avez demandé à ne pas recevoir de telles communications) ; à des fins de marketing, de recherche et juridiques et d'autres fins (y compris les enregistrements des centres d'appels) ; pour vous permettre de participer et d'administrer des concours, des promotions, des campagnes et des concours ; pour vous permettre de contacter une autre personne ; pour répondre à vos intérêts et préoccupations ; et comme spécifié dans cette politique de confidentialité et/ou au moment de la collecte des données personnelles.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les données personnelles des clients dans les contextes suivants :

2.1 Réalisation et suivi des transactions. Nous pouvons utiliser des informations personnelles telles que le nom, le titre, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le titre, le nom de l'entreprise, les informations de paiement et les informations de carte de débit/crédit pour effectuer des transactions avec vous, traiter votre commande et vous contacter au sujet de votre commande.

2.2 Inscription, par exemple pour des événements, des adhésions, des comptes (c'est-à-dire des connexions et des mots de passe, etc.). Vous pouvez avoir la possibilité de vous inscrire chez nous pour devenir ou être membre d'un club de vin ; pour recevoir des communications/offres promotionnelles ; pour participer à un événement (par exemple, un panel de dégustation de cave) ; pour rejoindre/participer à une communauté en ligne, un blog, un salon de discussion ou d'autres espaces interactifs ou pour fournir du contenu généré par l'utilisateur (comme la publication de photos/vidéos/ enregistrements audio préférés, la fourniture de témoignages, le partage d'expériences sur les produits de la cave, etc.). Ces activités peuvent entraîner la collecte de votre nom, de votre titre, de vos coordonnées, de votre date de naissance, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, de vos préférences en matière de boissons, de vos expériences avec ces produits et de vos informations personnelles/préférences liées au sujet de l'activité particulière. Dans certains cas, vous choisirez un identifiant d'utilisateur et un mot de passe lors de votre inscription et vous les utiliserez pour accéder à certaines zones d'inscription restreintes. Notez que l'utilisation de notre site web en tant qu'utilisateur enregistré permet aux informations collectées de manière passive lors de votre navigation sur notre site web d'être associées aux données personnelles collectées activement auprès de vous ou de vos activités sur notre site web.

2.3 Faire suite à votre participation à un formulaire, à une carte de réponse commerciale ou à une enquête, que ce soit en ligne ou hors ligne. Lorsque vous visitez notre salle de dégustation ou participez à un événement où nous sommes présents, vous pouvez remplir un formulaire facultatif en nous indiquant votre nom, votre titre, votre adresse e-mail, vos préférences de consommation de boissons, si vous avez participé à des événements passés, votre code postal, vos commentaires, si vous souhaitez que nous vous contactions à l'avenir et/ou d'autres informations. De même, vous pouvez choisir de participer à une enquête en ligne ou hors ligne (de manière anonyme ou avec des informations de nom/coordonnées) où vous fournissez des informations démographiques, des informations sur votre consommation de boissons et des données de préférence spécifiques à l'enquête. Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez pour améliorer nos produits, services et contenu du site web et pour communiquer plus efficacement avec vous.

2.4 Vous permettre de nous contacter pour poser des questions, faire des commentaires ou exprimer des préoccupations et répondre à vos communications. Nous vous proposons plusieurs moyens de nous contacter pour poser des questions, faire des commentaires ou partager des préoccupations. Cela peut se faire, par exemple, via notre équipe d'engagement des consommateurs (en appelant un numéro de téléphone désigné), la section "Contactez-nous" de notre site web, par e-mail ou par courrier postal. Selon les circonstances, nous pouvons collecter votre nom, votre titre, vos coordonnées, votre groupe d'âge, le numéro de code-barres du produit, le type de message, le numéro de dossier (s'il est lié à un problème précédent), les commentaires et d'autres types de données pertinentes pour la situation spécifique (par exemple, le produit concerné, l'utilisation du produit, les problèmes rencontrés avec le produit, etc.).

2.5 Fournir les documents que vous demandez. Nous vous proposons plusieurs moyens de demander des documents, tels que des newsletters, des coupons, des remises, des brochures, de la documentation sur les produits, etc. Nous pouvons collecter et utiliser le nom de contact, le titre, les coordonnées, les informations indicatives de l'âge, les informations démographiques, les préférences, les informations de transaction (telles que celles liées aux remises) et d'autres informations pertinentes pour répondre à votre demande.

2.7 Vous permettre de participer à des concours, des tirages au sort et d'autres promotions. Pour participer à des tirages au sort, des concours, des campagnes et d'autres promotions similaires, nous collectons souvent le nom, le titre, les coordonnées, les informations indicatives de l'âge et du sexe, et/ou votre localisation géographique, ainsi que d'autres informations liées à l'activité particulière.

2.8 À des fins de marketing (sauf si vous nous avez indiqué le contraire) : pour améliorer, personnaliser, évaluer et affiner les activités promotionnelles des services Winetourism.com, en vous fournissant des messages promotionnels, du contenu commercial et de la publicité qui correspondent à vos préférences et à vos intérêts. Pour ce faire, nous menons diverses activités de marketing dans le but de personnaliser, d'évaluer et d'améliorer nos stratégies publicitaires. Nous pouvons également vous envoyer des informations concernant Winetourism.com et les campagnes et services de nos partenaires que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Ces communications peuvent être diffusées via des publicités sur les réseaux sociaux sur des plateformes telles que Facebook ou Google.

2.9 Nous pouvons divulguer les données personnelles que vous fournissez à l'une de nos autres marques et à des prestataires de services que nous utilisons pour soutenir notre activité et nos opérations (par exemple, des services de livraison, des institutions financières, des services de réalisation, un support technique, des services de publicité, de relations publiques, de médias et de marketing, des services liés aux tirages au sort, aux promotions, aux campagnes et aux concours, des centres d'appels, des services de commerce électronique et autres services liés au web tels que l'hébergement et la surveillance de sites web, ainsi que des services liés aux événements tels que la collecte de données en ligne et hors ligne) qui ont accepté de garder les informations confidentielles et de les utiliser uniquement pour fournir le(s) service(s) applicable(s). Dans certains cas, nous travaillons avec d'autres sociétés qui nous aident à recueillir des informations auprès de vous ou à communiquer avec vous. Par exemple, nos applications mobiles ou nos campagnes de correspondance SMS peuvent être administrées par un prestataire de services tiers.

3. Sécurité

Nous prenons des mesures pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, que ce soit lors de la transmission ou du stockage, y compris par pseudonymisation et/ou cryptage des données dans certains cas. Veuillez toutefois garder à l'esprit qu'il n'existe pas de sécurité parfaite et qu'aucune transmission Internet n'est jamais totalement sécurisée ni exempte d'erreurs. De plus, vous êtes responsable de la confidentialité de tout nom d'utilisateur et mot de passe que vous utilisez.

4. Votre choix : préférences de contact et désinscription

Nous souhaitons rester en contact avec vous de manière bénéfique. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour communiquer avec vous à des fins promotionnelles (par exemple, pour vous informer sur d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser ou pour vous proposer des coupons/remises), veuillez nous le faire savoir lorsque vous fournissez vos coordonnées. Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez nous le faire savoir en accédant à votre compte via notre site (si applicable), en utilisant notre lien de désinscription ou en suivant les instructions figurant dans les communications que nous pourrions vous envoyer. Vous pouvez également communiquer avec nous par les méthodes décrites dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous. Gardez à l'esprit que ces préférences concernant les contacts promotionnels ne signifient pas que nous ne pourrions pas vous contacter pour d'autres raisons, telles que celles liées à une commande que vous avez passée, une demande que vous avez faite, une newsletter à laquelle vous pourriez vous être abonné, une adhésion que vous avez entreprise, un événement pour lequel vous vous êtes inscrit, ou un avis légalement requis.

5. Désinscription des messages SMS

Si vous avez participé à notre campagne de correspondance SMS générale, vous pouvez vous désinscrire en envoyant "STOP" au numéro court fourni dans ce message. Envoyez "HELP" au code pour obtenir de l'aide ou appelez-nous au numéro du service des relations avec les consommateurs ci-dessous pour obtenir plus d'assistance. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

6. Comment nous contacter pour plus d'informations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière d'informations, veuillez nous contacter via le formulaire web de la page Contact de ce site web, ou en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail en utilisant les coordonnées ci-dessous. Concealed Wines AB et Wine Tourism Global AB

(556770-1585)

Stockholm, Suède

Téléphone : +1 858 298 3785

E-mail : info@winetourism.com

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Si cette politique de confidentialité change, la politique révisée inclura une nouvelle date d'entrée en vigueur, et nous vous informerons de ces changements en publiant la politique révisée sur cette page. Ces changements s'appliqueront automatiquement à toutes les utilisations de notre site web et à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles par nous, à partir de cette date d'entrée en vigueur (jusqu'à ce que cette politique de confidentialité soit révisée ultérieurement). Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles conformément à la nouvelle politique, ne soumettez pas vos données personnelles et ne visitez pas notre site web. Assurez-vous de vérifier la politique de confidentialité chaque fois que vous soumettez des données personnelles ou utilisez notre site web. La date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le 26 juin 2020.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@winetourism.com

Nous nous efforçons de traiter rapidement et de manière transparente toute question liée à la confidentialité.

Dernière mise à jour : 24 juillet 2023 - Stockholm, Suède.