FAQ för Vinturister

Alla betalningar som görs via vår webbplats är krypterade och säkrade genom vår betalningsgatewayleverantör Stripe.

Vi accepterar följande betalningsmetoder på WineTourism.com:

- Större kreditkort (Mastercard, Visa, American Express)
-Betalkort som kan användas som kreditkort

Vår avbokningspolicy tillåter full återbetalning vid avbokningar som görs minst 48 timmar före den bokade upplevelsen. Eventuella avbokningar som görs efter denna tidpunkt kommer inte att ersättas. Detta för att respektera den planering och administration som vingårdarna investerar i inför en bokad upplevelse.

Du kan inte välja valuta för din betalning; priset kommer automatiskt att presenteras i valutan i det land där du bokade din aktivitet.

Vi kan ordna presentkort som ska användas på vår hemsida. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@winetourism.com.

Ja, du kan boka aktiviteter för andra. Vi kan ordna så att presentkort används på vår hemsida. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@winetourism.com.

Om vingården avbokar din bokning kommer du att få full återbetalning och vi kommer att föreslå dig andra upplevelser som kan intressera dig.

För att göra ändringar i din bokning, vänligen kontakta bokningsteamet på booking@winetourism.com. Om du begär en ändring av din bokning mindre än 48 timmar före datumet för den bokade upplevelsen, kommer vi inte att kunna ersätta dig om vi inte kan hantera ändringarna.

WineTourism.com kan inte ersätta avbokade bokningar gjorda mindre än 48 timmar före datumet för den bokade upplevelsen. Alla avbokningar som görs inom en tidsram på 48 timmar eller mer kan återbetalas till kunden i sin helhet.

Skicka ett e-postmeddelande till bokningsteamet på booking@winetourism.com så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vingårdar kommer att ange på sin vingårds profilsida om husdjur är tillåtna på deras vingård eller inte.

Din betalning kommer att deponeras när du får bekräftelsemejlet på din bokning.

Du kan skicka ett e-postmeddelande till contact@winetourism.com och be om din faktura.

Winetourism.com är utformad för att göra vinprovningar och turer mer tillgängliga för intresserade vindrickare runt om i världen. Vi fungerar som en mellanhand som kopplar vinentusiaster till intresserade vingårdar genom vårt enkla bokningssystem online 24/7/365. Så för att säkerställa att vingårdarna kan välkomna dig ordentligt ber vi dig att göra en bokning.
Tjänsten är enkel att använda, det finns ingen medlemsavgift att oroa sig för och du ändrar och avbokar din bokning baserat på deras individuella avbokningsregler – dessa kommer att tillhandahållas dig före bokningen och i din bekräftelse via e-post.

På vår hemsida väljer WineTourism.com den specifika upplevelse som du vill boka. Du kommer att se ett bokningsformulär till höger på skärmen, fyll i formuläret så kontaktar bokningsteamet dig.

I sådana fall kommer vi att leta efter andra vingårdar i närheten och rekommendera dem till dig. Annars är du också berättigad att begära full återbetalning för det inbetalda beloppet

Normalt kan vingården inte bekräfta några bokningar på mindre än 24 timmar. Vi ber besökarna att boka sina upplevelser minst en dag innan det planerade besöket.

Vi har också en 48-timmars policy för ingen återbetalning, så om du kanske måste avboka ditt besök av någon anledning, uppmuntras en tidigare bokning om du vill ha en återbetalning.